IF YOU NEED HELP, CONTACT US.
TERMS OF OUR SERVICES
This text is part of the "TERMS" document and is completed with the document “CONDITIONS", which must be signed by the representative in charge of the group and whose signature represents your agreement and acceptance of everything stated in both documents, including their complementary ones (if any). These documents will be duly provided by Biblical Trips in the same email. If you do not receive them, you must notify us immediately at sales@biblicaltrips.agency and you will immediately receive another email with all the relevant documents.
Biblical Trips is responsible for the land tour package in Israel and in the corresponding countries contracted on a case-by-case basis.
PRICES:
The price is based on a double room (with the exception of inclusion of triple rooms in a ratio of 10% to the total number of double rooms taken by the group).
* If you want a private room (single) you must pay an extra fee (Individual Supplement).
* "Free" or gift passengersalways They will be accommodated in double or triple rooms.
Biblical Trips is not responsible for conflicts with airlines or for extra costs in hotels made at the expense and order of the tourist, or for any currency fluctuations. In the case of significant movements in exchange rates, it may be necessary to apply a foreign exchange surcharge from time to time.
The price is only guaranteed once all reservations have been paid.
DEPOSITS, PAYMENTS, RETURNS AND CANCELLATIONS:
A. Biblical Trips has the right to require an advance deposit of 25% of the total individual price per person who wants to register as a reservation for the selected tourism plan. The reservation will be non-refundable and is only accepted with a copy of the passport of at least the group coordinator, in this way accommodation, flights and other services will be reserved and their prices preserved. Payment will be made by Bank Transfer.
We do not accept money transfers such as Wester Union or similar as it is a commercial transaction not permitted by Israeli laws. We occasionally accept payments with TC or PAYPAL but it must be authorized in writing by Biblical Trips.
B. The tour must be paid in full 45 days before arriving in the destination country. Biblical Trips will only take the deposit date that appears in our bank in Israel and any delay or error caused by any of the intervening banks will never be the responsibility of Biblical Trips. All payments must be made directly to Biblical Trips by Bank Transfer or PayPal or TC (Credit Cards only with PayPal).
Sending money such as Wester Union or similar is expressly prohibited by Israeli law for payment transactions for tourist activities.
The delay in agreed payments will not only entail an economic penalty, but also puts at risk the continuity and security of the reservation and planning process of tourist activity. Please strictly adhere to the established payment schedule.
C. Refunds for cancellation in cases of last minute cancellation (less than 45 days before the tourist activity) or during the tour, ONLY TAKING INSURANCE FOR CANCELLATION.
We can process the purchase of insurance for you, but it is an OPTIONAL SERVICE, and its cost is NOT part of the tour price. It has a surcharge for bank taxes.
D. A full refund (of the amount paid) less the non-refundable deposit will be made only in the event that the tour is canceled by Biblical Trips, due to internal or external matters to the company, whether due to riots, catastrophes or issues. civilians, declared by the state of Israel and that make travel impossible.
E. The bank transfer expenses of both parties will be borne by the client (shared charges are not accepted), the bank must be informed at the time of making the deposit and it will be detailed under the initials “OUR”. In case of payment by credit card, consult the accounts department about extra charges at sales@biblicaltrips.agency
F. Tipping in Israel (and Middle Eastern countries) is mandatory. The organizer or group leader must gather in advance the sum of$10 per day (depending on the number of days on the tour)per person (As minimum), which will be divided equally and kept in two envelopes that will be given to the guide and the driver in the presence of the entire group on the last day of the tour.
This amount is not part of the travel budget.
RESPONSIBILITY
Biblical Trips accepts no liability for any loss, delay, additional expense and inconvenience caused directly or indirectly by force majeure or other events which are beyond our control or which cannot be prevented by reasonable due diligence on the part of our team. .
Biblical Trips may, without prior notice and in exceptional cases, partially or totally modify the travel plan for security reasons or for climatic or other reasons, in order to guarantee the entire travel experience and/or the safety of the traveler. tourist.
INNAPROPIATE BEHAVIOURS
Since Biblical Trips is a Christian agency that works under the laws of Christian morals and ethics and offers tourist services to Christian clients, our agency reserves the right of admission and permanence of one person in the group (without any refund of the payment made) for inappropriate behavior during the tour, whether in airports, hotels, buses, during guided tours, or any other place during the tour.
During the duration of the tour, the tourist/client will refrain from the following behaviors:
- Physical/verbal attacks on another member of the group, Biblical Trips staff/hotels/police/soldiers, other people on attractions/public roads/others.
- Cause disturbances with other members of the group that generate discomfort and a hostile atmosphere.
- Exhibitionism/partial nudity such as topless or total nudity in front of other people anywhere.
- Use foul vocabulary and/or off-color or double meaning jokes.
- Excessive alcoholic beverages until reaching the state of intoxication during the tours.
- Smoking in public places or in closed places such as buses or public transport, buildings such as churches, hotels, bus stops/in places with "no smoking" signs. Any of these actions may eventually lead, in addition to expulsion from the group, a monetary fine by the Israeli authorities on behalf of the offender, if it occurs within the borders of Israel, since this is illegal here.
- Consume drugs that are not medicinal, for which you must notify Biblical Trips before paying for the package and sending a copy of the medical prescription.
- Cause material damage to other members of the group or third parties.
- Heist
- Insults and divisions in the group. All complaints about the services received can be made in a timely manner directly to the Biblical Trips staff, who will investigate the origin and seek the best solution for your problem immediately after you raise the complaint, in an orderly anddiscreet.
MEDIA/ADVERTISING
The travel experience can be captured in photographs, videos and audios by Biblical Trips. In all casesBiblical Trips reserves the right to use the material for promotional purposes.
INSURANCE
Travel insurance is the responsibility of the visitor (highly recommended for any destination to visit, but MANDATORY in Israel, as a condition of entry to the country) and must be arranged before arriving at the destination. Yes If you decide to travel without insurance to destinations where it is not required as a condition of entry, you must sign a declaration that exempts Biblical Trips from any damages that you may incur during your trip.
When you receive your policy number, please send a copy via e-mail to: sales@biblicaltrips.agency
In the event that Biblical Trips carries out the purchase of the insurance policy on behalf of the tourist, this represents only a courtesy service and does not compromise the effectiveness or operation of the contracted insurance. In the event of an accident, Biblical Trips is not obliged to
carry out any action with the insurance company. Eventually you may, as a courtesy service, make some queries and/or procedures that Biblical Trips considers necessary and appropriate to make the process easier for the client.
WE ARE AT YOUR SERVICE. CHECK OUR ATTENTION HOURS HERE.
CONDITIONS OF OUR SERVICES
El precio de nuestros servicios turísticos requerido por los grupos y/o particulares está cotizado en Dólares Americanos $US y se deberá cancelar con el siguiente esquema de pagos:
Reserva PAQUETE TIERRA: $ 100
Reserva PAQUETE AÉREO: $ 100
Solo con el pago completo de las reservas para 20 pasajeros como mínimo, quedará constituido un
grupo a todos los efectos. Asimismo, serán confirmadas las reservaciones según precio y fechas
escogidas en el documento PRESUPUESTO pertinente al grupo y oportunamente firmado por el responsable del mismo.
También quedaran confirmadas las reservaciones de vuelo (solo si fuera pertinente) según precio acordado en el presupuesto antes mencionado.
El resto del precio del paquete tierra + paquete aéreo se deberán cancelar con el
siguiente esquema (excepto pagos con tarjeta de crédito):
1º ANTICIPO: 180 días antes de la llegada a Israel, 33%
2º ANTICIPO: 90 días antes de la llegada a Israel, 33%
PAGO FINAL: 45 días antes de la llegada a Israel, suma restante.
MEDIOS DE PAGOS Y CONDICIONES
1. El tour debe pagarse en su totalidad 45 días antes de arribar al país de destino de acuerdo
a la clausula B del título DEPÓSITOS, PAGOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES de la sección Términos.
2. A menos que se realice un solo pago por el paquete completo de todo el grupo, cada pago
que se realice tendrá un sobrecargo de $30.
3. Los pasajeros que se incorporen tarde al grupo deberán completar los pagos realizados por
todos al momento de su incorporación.
4. No se admiten pagos en efectivo al llegar al país de destino.
5. Todos los pagos podrán realizarse por algunos de los siguientes medios (excepto el pago de
las propinas obligatorias que deberán ser realizado de acuerdo al punto F del documento
Términos):
a. Transferencias bancarias, Todos los costos por transferencias (tasas bancarias del banco emisor, del banco receptor y del/os banco/s intermediario/s) deberán ser pagados por el pasajero.
b. El pasajero deberá asegurarse de que Biblical Trips reciba íntegramente el monto final
del paquete turístico contratado, impreso en el documento “Presupuesto”, que es parte
integral de este contrato. No podrán completarse los pagos con dinero en efectivo, ni
durante o después de la fecha establecida para el comienzo de la actividad turística
contratada.
c. Ningún pago podrá realizarse con envío de dinero, estilo Moneygram o Western Union
o similar, ya que está expresamente prohibido por las leyes de Israel para los pagos de
la actividad turística.
d. Todos los procesos de pagos deberán tramitarse al email sales@biblicaltripas.agency
e. Todo pedido, aclaración o reclamación en los pagos así como la reclamación de
proformas de pago o invoices se deberá tramitar al email sales@biblicaltrips.agency
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO PARA TODAS LAS EXPERIENCIAS Y PAQUETES TURÍSTICOS
Notas y aclaraciones:
Las tarifas cotizadas están sujetas a cambios sin previo aviso hasta el momento del pago de la reserva, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, actualización de impuestos, cambios en el funcionamiento o decisión de los proveedores.
Una vez realizadas, abonadas y confirmadas las reservas por nuestra parte, el precio pactado y escrito en el documento adjunto y parte de éste, llamado “Presupuesto” es invariable hasta el final de la experiencia.
El objetivo de la actividad turística puede verse afectado, por ejemplo, por factores climáticos o
catástrofes. Biblical Trips no es responsable por el resultado de estos u otros factores externos. En
cualquier caso, haremos todo lo posible para solucionar cada eventual e inesperado inconveniente, en beneficio del cliente y la realización de su experiencia.
En el caso de que el objetivo de la actividad turística haya sido afectado de tal manera que no sea posible seguir adelante (por causas ajenas al cliente y a Biblical Trips), como "pandemias", "catástrofes climáticas", etc., Biblical Trips extenderá un crédito turístico a cada pasajero para reformular el proyecto turístico que convenga a ambas partes, pudiendo cambiar el precio, cuya diferencia deberá ser asumida por el cliente.
Se deben respetar los horarios pactados e informados en cada uno de nuestros paquetes para
brindar un mejor servicio. Biblical Trips no se responsabiliza por la tardanza de los viajeros y no
realizará reembolsos ni compensaciones por este motivo.
Tampoco se realizarán reembolsos o compensaciones por retrasos, pérdidas o problemas derivados de las actividades personales del viajero fuera de la experiencia contratada.
Las políticas de cancelación son comunes y generales para cada una de las experiencias que ofrecemos en Biblical Trips. Aun así, cada una de nuestras experiencias puede tener diferentes políticas de cancelación según sus características. Los viajeros siempre serán informados con antelación de la modificación que puedan sufrir estas políticas.
Biblical Trips se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje o actividad, solo si es imprescindible, para un mejor servicio y organización en beneficio de la actividad contratada o por
seguridad.
Biblical Trips no se hará responsable por retrasos, adelantos o cancelaciones en los itinerarios de
aerolíneas o empresas fuera de nuestro control. De cualquier manera, siempre estamos dispuestos y listos para administrar la mejor solución para disfrutar juntos de una experiencia perfecta.
No se aceptarán reclamaciones basadas en suposiciones personales. Si alguna frase, punto o
descripción se presta a una interpretación doble o confusa, será obligación del comprador del
servicio, paquete o experiencia solicitar la aclaración correspondiente, lo que con gusto haremos.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Toda cancelación será tramitada por el pasajero frente al seguro de viajero con cancelación
contratado.
Biblical Trips no procederá a la devolución del importe del paquete turístico reclamado con menos de 45 días antes de comenzar el tour.
Toda reclamación de cancelación antes de 60 días de comenzar el tour deberá canalizarse a través
de sales@biblicaltrips.ageny únicamente.
La penalización por cancelación del tour, por parte del viajero, 60 días antes del comienzo del recorrido será del 50% del precio total del paquete.
Cualquier cancelación antes de los 60 días del comienzo de la actividad turística (día del vuelo al primer destino para el caso de adquisición de los pasajes aéreos con Biblical Trips o el primer día del tour en el caso de que los pasajes aéreos se adquieran por otro proveedor externo) generará un gasto administrativo por el 30% del valor total de los servicios contratados, además de la penalización correspondiente asignada por el prestador, en su caso. Si el monto se utiliza para la compra de otra actividad, Biblical Trips condonará el porcentaje correspondiente a los gastos administrativos, quedando únicamente la penalización asignada por el proveedor correspondiente, en su caso.
La penalización por cancelación del tour, por parte del viajero, 40 días antes del comienzo del
recorrido en adelante será del 100% del precio total del paquete. La compra por parte del cliente
de un seguro de viajero y cancelación es altamente aconsejable.
Toda devolución realizada por Biblical Trips se realizará en conformidad con las condiciones de este
documento de Condiciones y en combinación con la compañía del Seguro de Cancelación que el
pasajero haya comprado. Biblical Trips no procederá a la devolución de todo o parte de la suma
pagada por el pasajero en el caso de que éste haya iniciado trámites de devolución en la compañía
aseguradora del Seguro de Cancelación.
Reembolsos
Si los prestadores de los servicios contratados no pudieran prestarlos, parcial o totalmente por
causas de fuerza mayor o caso fortuito, Biblical Trips solo cumplimentará el reclamo de devolución
por cuenta del cliente y se limitará al reembolso del monto que proceda y que haya sido devuelto por los prestadores, excluyendo cualquier otro compromiso.
Cuando Biblical Trips sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza por causas
ajenas al cliente, la empresa estará obligada pero limitada a reembolsar todas las reservas y/o
pagos realizados por el cliente.
En caso de cancelación por parte del cliente, el reembolso aplicado se calculará de acuerdo con las
Políticas de Cancelación.
El hecho de que el cliente entregue un anticipo de reserva y / o pago por el servicio elegido implica
su aceptación de las condiciones y responsabilidades especificadas en este documento de
Condiciones y en los otros documentos complementarios e instructivos que Biblical Trips pueda
enviar y que actúan como complementario del presente documento.